När trakasserier eller olämpligt beteende förekommer i arbetsgemenskapen kräver lagstiftningen att ledningen ingriper omedelbart efter att man fått kännedom om saken. Då är det viktigt att åtgärderna är effektiva, proportionerliga och lagenliga.
Vi använder tre olika verktyg för dessa situationer:
Vi kartlägger situationen genom att intervjua och analysera situationen. Därefter brukar det vara en återkopplingsdiskussion med hela gruppen så att problemen avslöjas för medlemmarna och ett gemensamt beslut tas om hur situationen ska återgå till det normala. Utöver detta antingen coachning på individ- och/eller gruppnivå samt vid behov arbetsrättsliga åtgärder: varning, uppsägning eller uppsägning av anställning.
Medling är en frivillig konflikthanteringsmetod där en neutral tredje part, medlaren, hjälper parterna i tvisten att hitta en ömsesidigt tillfredsställande lösning genom ett särskilt medlingsförfarande. Medlaren löser inte parternas problem utan fungerar som en facilitator. Medlaren styr processen, vars slutresultat är att parterna själva hittar en lösning. Medlaren är inte en passiv tillbakadragare utan en aktiv lyssnare. Medlaren tillåter också känslomässig bearbetning, moralisk reflektion och värdediskussion. Medlaren dömer inte, men ser ändå till att avtalet är rimligt för parterna. Medling är en framåtblickande social aktivitet som aktivt söker varaktiga positiva lösningar. Medling är också en läroprocess.
Vid behov använder vi även faktaundersökning som är en evidensbaserad forskningsmetod. Den utvecklades ursprungligen i Norge och används ofta i Sverige inom både kommunal, offentlig och privat sektor. En liknande forskningsmetod – Investigation – används även i England. Faktagranskning används när påståenden eller misstankar om trakasserier, olämpligt beteende, diskriminering och mobbning förekommer på arbetsplatsen.
I faktaundersökning ingår att granska skriftlig dokumentation, intervjua parter och vittnen samt att ge parterna möjlighet att kommentera och framföra invändningar gällande anklagelserna. Utifrån dessa utarbetas en rapport som även tar ställning till juridiska frågor och presenterar förslag till lösningar, utifrån vilken arbetsgivaren beslutar om eventuella sanktioner.
Detta är det mest omfattande av våra verktyg och till exempel kan dess slutrapport vara flera dussin sidor lång.
Inför processen diskuterar vi alltid med kunden och väljer processen tillsammans. Det är viktigt att hitta den lämpligaste men också helhetsekonomiskt bästa lösningen för kundens situation.
Söker du någon som kan hjälpa din organisation att fungera bättre? Carolin hjälper er förbättra den sociala arbetsmiljön genom att öka individens och gruppens arbetseffektivitet och välmående.
Halmstigen 3, 02620 Esbo
info@carolin.fi
+358 (0)504002520
